早上八点的育黎镇卫生院门诊，正是各科室最忙碌的时候。内科、外科、中医科、检验科、药房等科室门口，都聚集了不少等待看诊、取药的患者、家属。然而，这么多的等待群众，却不见拥挤。大家都有序地排着整齐的队伍，等待就医。这就是育黎镇卫生院为了持续提高医疗服务质量，改善群众就医体验，通过多方面工作开展“想插队说不”活动取得的良好成效。
文明就医，有序排队是一种良好的社会行为规范和道德风尚，它体现了公民对公共秩序的尊重和对他人权益的关心。这种行为不仅能够提高就医效率，减少等待时间，还能够营造一个和谐、有序的就医环境。育黎镇卫生院为了倡导就诊患者及家属实现文明就医、有序排队，开展了以下几个方面工作：提高公众意识。育黎镇卫生院通过医院公众号、文明排队就医标语、社区宣传等，普及文明就医、有序排队的重要性，让广大患者和家属认识到这一行为对于提高就医效率和就医体验的重要性。加强现场管理。育黎镇卫生院通过加强对就医现场的管理，设置明显的排队指示标识，引导患者有序排队。同时，导医、各科室工作人员也积极维护秩序，及时制止插队等不文明行为。优化服务流程。育黎镇卫生院通过不断优化服务流程，减少患者等待时间。例如，通过电话预约挂号、分时段就诊等方式，合理安排患者就诊时间，避免高峰时段患者过于集中。
文明就医、有序排队是需要全社会共同努力的行为规范。育黎镇卫生院号召医院每一位职工，积极引导就医群众，扩大宣传范围，提升群众文明就医意识，从自身做起，自觉遵守公共秩序，营造一个更加和谐、有序的就医环境。
（通讯员 刘海琴）
